1、買家購買錯商品,導致點數卡無法儲值,買家需等待我們幫您轉賣商品,轉賣出去后,便可換其他點數卡;
2、買家商品未購買錯,但點數卡無法儲值,此時我們需要查明點數卡無法儲值原因,遊戲公司工作日內,一般很快會有回復,請耐心等待查詢結果。